Web Sitesi Gizlilik Politikası

Bu web sitesini ziyaret etmeniz ve site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmanız sırasında, size ve talep ettiğiniz hizmetlere ilişkin olarak elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işleneceği, nasıl korunacağı ve kullanılacağı işbu Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

Web sitesini ziyaret etmekle ve hizmetlerden yararlanmayı talep etmekle, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

I. Politikanın Amacı

Calltur Seyahat Acentası (“CALLTUR”) olarak, müşterilerimizin ve müşteri adaylarımızın kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği temel önceliklerimiz arasındadır. Kişisel verilerin korunması, yasal bir yükümlülük olmasının yanı sıra şirketimizin benimsediği temel bir ilkedir.

CALLTUR, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında öngörülen tüm yükümlülüklere uymayı taahhüt eder. Bu politika, CALLTUR ve iştirakleri tarafından yürütülen tüm kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsar.

II. Politikanın Kapsamı ve Güncellenmesi

İşbu Politika, KVKK hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz; açık rızanızın bulunması veya KVKK’da düzenlenen diğer hukuka uygunluk sebeplerinin varlığı hâlinde işlenmektedir.

Toplanan kişisel veriler, sunulan hizmetlerin geliştirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amaçlarıyla kullanılmaktadır. Bazı veriler, anonim hâle getirilerek istatistiki amaçlarla işlenebilir. Anonim veriler KVKK kapsamı dışında değerlendirilir.

CALLTUR, mevzuata uygun olmak kaydıyla bu Politika’da değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

III. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Temel İlkeler

CALLTUR, kişisel verileri işlerken aşağıdaki ilkelere uygun hareket eder:

Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk

Doğru ve gerektiğinde güncel olma

Belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenme

İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma

İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli süre kadar muhafaza edilme

IV. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz CALLTUR tarafından;

Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,

Sunulan hizmetlerin ifası,

Müşteri ilişkileri yönetimi,

Hizmet kalitesinin artırılması,

Hukuki ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

V. Müşteri, Muhtemel Müşteri ve İş & Çözüm Ortaklarına Ait Veriler
Sözleşme Kapsamında İşlenen Veriler

Sözleşme ilişkisi kapsamında elde edilen kişisel veriler, sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla işlenmektedir.

İş ve Çözüm Ortakları

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde iş ve çözüm ortaklarıyla paylaşılmaktadır.

Reklam ve Tanıtım Faaliyetleri

Ticari elektronik iletiler, yalnızca ilgili kişilerin açık rızası bulunması hâlinde gönderilmektedir.

VI. Çalışanlara Ait Kişisel Veriler

Çalışanlara ait kişisel veriler; iş sözleşmesinin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve çalışan haklarının korunması amaçlarıyla KVKK’ya uygun olarak işlenmektedir.

VII. Kişisel Verilerin Yurt İçi ve Yurt Dışına Aktarılması

Kişisel veriler, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar sağlanmak kaydıyla ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak yurt içine ve yurt dışına aktarılabilir.

VIII. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

Hukuka aykırı işlem nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Başvurular, www.calltur.com adresinde yer alan başvuru formu aracılığıyla veya yazılı olarak CALLTUR’a iletilebilir. Başvurular en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılır.

IX. Gizlilik İlkesi

CALLTUR bünyesinde işlenen tüm kişisel veriler gizlidir. Bu veriler, yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

X. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla CALLTUR tarafından gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

XI. Denetim Faaliyetleri

CALLTUR, kişisel verilerin korunmasına yönelik süreçlerini düzenli olarak denetler ve gerekli iyileştirmeleri gerçekleştirir.

XII. Veri İhlallerinin Bildirimi

Herhangi bir kişisel veri ihlali meydana gelmesi hâlinde CALLTUR, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca gerekli aksiyonları alır ve ilgili kişi ve kurumları bilgilendirir.

İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi info@calltur.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Calltur Seyahat Acentası
Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulvarı
C No: 9 Kapı No: 1
Çankaya / Ankara